Informacje dla osób niedosłyszących
Informacja dla osób niedosłyszących
Niesłyszący i niedosłyszący interesanci Komendy Miejskiej Policji w Krakowie oraz osoby mające trudności w komunikowaniu się mogą skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika podczas załatwiania swoich spraw w urzędzie.
Usługa tłumacza jest bezpłatna dla osób niepełnosprawnych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2011 r. nr 127, poz. 721 z późn. zm.).Osoby uprawnione są zobowiązane zgłosić zamiar korzystania z usługi tłumacza ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w urzędzie.
Aby to zrobić, należy:
pobrać i wypełnić formularz zgłoszenia - link do formularza i przesłać na adres e-mail:
sekretariatkmp@krakow.policja.gov.pl bądź faxem pod numer: 47 83 52 607
lub przy pomocy osoby przybranej zadzwonić pod nr tel. 47 83 52 600 bądź 47 83 52 908
dla wiadomości SMS dla osób niesłyszących w woj. małopolskim został uruchomiony numer 728 112 112
Podczas zgłaszania za pomocą sms na numer Centrum Powiadamiania Ratunkowego należy napisać SMS:
-
jestem osobą niesłyszącą
-
adres zdarzenia: powiat, gminę, miejscowość, ulicę oraz numer domu lub mieszkania, numer klatki w bloku oraz piętro, na którym doszło do zdarzenia
-
krótką informację co się stało
-
ilość osób poszkodowanych
-
służbę, która jest potrzebna
-
swoje imię i nazwisko
-
Czekać na zwrotnego SMS z CPR, potwierdzającego przyjęcie zgłoszenia
Jak załatwić sprawę w Komendzie Miejskiej Policji w Krakowie?
Krótki przewodnik w 10 punktach
1. Przygotuj się: Zanim udasz się do nas, upewnij się, że masz przy sobie dowód osobisty.
2. Jak dojechać: Nasz obiekt bardzo łatwo znaleźć. Komenda Miejska Policji, znajduje się przy ulicy Henryka Siemiradzkiego 24. Nazwa Komendy jest wyraźnie napisana na jednym z budynków.
3. Gdzie szukać: Po przyjeździe poszukaj recepcji Znajduje się ona przy wejściu. Nasz pracownik powie Ci dokładnie, co dalej trzeba zrobić.
4. Przystanek tramwajowy: Jeżeli przyjedziesz tramwajem, wysiądź na przystanku "Plac Inwalidów". Komenda jest blisko tego przystanku.
5. Pokaż dowód: Po dotarciu do Komendy okaż dowód osobisty pracownikowi.
6. Nie chodź sam: Pamiętaj, że nie możesz poruszać się po terenie jednostki samodzielnie. Będziesz miał przydzielonego policjanta lub pracownika policji, który będzie Ci towarzyszył w trakcie przebywania na Komendzie.
7. Psi przewodnik: Jeżeli korzystasz z psa asystującego, możesz z nim wejść na teren obiektu. Upewnij się, że pies ma odpowiednie oznaczenia.
8. Zachowuj spokój: Bądź spokojny i cierpliwy. Wszystkie nasze procedury mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa zarówno Twojego jak i innych osób
9. Załatwienie sprawy: Wyznaczony pracownik pomoże Ci zorientować się, gdzie należy się udać.
10. Zakończenie wizyty: Po załatwieniu wszystkich spraw, opuść teren jednostki zgodnie z instrukcjami wyznaczonego pracownika.
Pamiętaj, że jesteśmy tutaj po to, aby Ci pomóc. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, śmiało pytaj!
Wniosek o zapewnienie dostępności